Služba:
Autonómna marketingová infraštruktúra
Klient:
B2C doručovanie kvetov
Odvetvie:
E-commerce
Lokalita:
Austrália
Trvanie:
1 rok
Klient pôsobil na vysoko konkurenčnom austrálskom trhu a zápasil s chaotickou online prítomnosťou a nepredvídateľným objemom objednávok. Chýbal štruktúrovaný marketingový systém a návratnosť investícií do reklamy (ROAS) bola nízka. Konečným cieľom nebolo len zvýšiť predaj, ale vybudovať predvídateľný a vysoko ziskový marketingový mechanizmus, ktorý by bolo možné časom plne spravovať interne.
Začali sme hĺbkovým obchodným auditom a komplexným prieskumom cieľového publika. Na základe dát sme vytvorili novú stratégiu a kompletne prepracovali reklamné kampane. Zamerali sme sa na vybudovanie robustnej infraštruktúry navrhnutej pre dlhodobú stabilitu. Keď kampane dosiahli cieľové ukazovatele ziskovosti, zdokumentovali sme procesy a úspešne odovzdali celý systém pod kontrolu klienta.
Nespúšťali sme len reklamy; splnili sme hlavný cieľ — vytvoriť sebestačné aktívum. Chaotický a nepredvídateľný prístup k predaju bol nahradený presným, dátovo riadeným mechanizmom. Po dosiahnutí cieľových metrík bol plne funkčný systém odovzdaný klientovi, čo mu umožnilo udržiavať a rozvíjať autonómny rast bez trvalej závislosti od agentúry.
V priebehu jedného roka boli výsledky jasne merateľné. Mesačný počet objednávok sa viac ako zdvojnásobil — z 215 na 448. Tržby sa takmer strojnásobili, z 6 450 € na 17 920 € mesačne. Najdôležitejšie je, že návratnosť investícií do reklamy (ROAS) vzrástla z pôvodných 3,5 na vysoko ziskových 4,8.