Услуга:
Масштабирование и оптимизация трафика
Клиент:
B2C-доставка еды
Сфера:
E-commerce / доставка еды
Локация:
Украина
Длительность:
Более 1 года
Клиент имел сильные позиции на рынке в 4 крупных городах Украины и ранее работал с большим агентством. Задача заключалась в переходе к нашему бутиковому, персонализированному подходу без потери темпа. Основная цель — масштабируемый рост для поддержки открытия новых локальных хабов доставки.
Мы провели комплексный аудит всех рекламных аккаунтов и глубокий анализ целевой аудитории. Полностью перестроили структуры кампаний, сместив фокус на генерацию продаж и удержание тёплой аудитории. Проведя более 100 исследовательских итераций, мы постоянно тестировали новые гипотезы и улучшали тактики для максимизации ROI.
Переход от широких рекламных кампаний к точному подходу, ориентированному на конкретные аудитории, позволил раскрыть потенциал, который предыдущее агентство оставляло неиспользованным. Перестроив работу как с новыми, так и с возвращающимися клиентами, мы увеличили объем заказов в период, когда обычно происходит обратное.
Отталкиваясь от пикового сезонного показателя в 38 200 заказов, мы масштабировали бизнес до 42 500 заказов в месяц уже в низкий сезон — полностью за счет платного трафика. Cost Per Action (CPA) вырос всего на 15% и остался строго в рамках требуемого KPI. Такой рост в традиционно слабый период показывает реальную устойчивость выстроенной системы.