Služba:
Škálovanie a optimalizácia návštevnosti
Klient:
B2C rozvoz jedla
Odvetvie:
E-commerce / rozvoz jedla
Lokalita:
Ukrajina
Trvanie:
Viac ako 1 rok
Klient mal silnú pozíciu na trhu v 4 veľkých mestách na Ukrajine a predtým spolupracoval s veľkou agentúrou. Výzvou bolo prejsť na náš butikový, personalizovaný prístup bez straty tempa rastu. Cieľ bol striktne zameraný na škálovateľný rast s cieľom podporiť otváranie nových lokálnych rozvozových centier.
Vykonali sme komplexný audit všetkých reklamných účtov a hĺbkovú analýzu cieľového publika. Úplne sme prestavali štruktúry reklamných kampaní a presunuli zameranie na generovanie predaja a udržanie teplého publika. Realizáciou viac ako 100 výskumných iterácií sme priebežne testovali nové hypotézy a vylepšovali taktiku s cieľom maximalizovať ROI.
Odklon od generického prístupu „veľkej agentúry“ smerom k vysoko personalizovanej stratégii nám umožnil odhaliť skrytý potenciál. Reštrukturalizáciou spôsobu, akým sme pracovali s novým aj teplým publikom, sa nám podarilo efektívne škálovať objem objednávok aj v obdobiach, ktoré sú zvyčajne poznačené sezónnym poklesom dopytu.
Z východiskovej hodnoty 38 200 objednávok v hlavnej sezóne sme počas mimosezóny škálovali podnikanie na 42 500 objednávok mesačne, a to výhradne prostredníctvom platenej návštevnosti. Cena za akciu (CPA) vzrástla iba o 15 % a zostala striktne v rámci požadovaného KPI. Dosiahnutie takéhoto rastu v tradične pomalšom období potvrdzuje skutočnú robustnosť systému.