Спершу розбираємося, де ваш бізнес недоотримує гроші: у рекламі, на сайті, в середньому чеку чи в повторних продажах. Потім беремо в роботу те, що дасть найбільше виручки найближчим часом. Реклама, сайт, CRM і розсилки для нас інструменти, тому обираємо їх під вашу ситуацію.
Виручка залежить від чотирьох складових: скільки людей до вас приходить, скільки з них купує, на яку суму і чи повертаються вони знову. Записати це можна формулою: трафік × конверсія × середній чек × повторні покупки.
Це множення, тому кожна складова впливає на результат усіх інших. Приклад: якщо підняти конверсію сайту з 1% до 2%, продажів стане вдвічі більше з тим самим рекламним бюджетом. Щоб отримати таке зростання лише рекламою, бюджет довелося б щонайменше подвоїти, бо кожен наступний клієнт з реклами зазвичай дорожчий.
01
Трафік
Масштабуємо рекламний бюджет, коли решта складових уже працює.
Трафік — це люди, які приходять до вас з реклами, пошуку й соцмереж. Кожне джерело ми оцінюємо за продажами, які воно приносить. Бюджет збільшуємо там, де вкладені гроші окупаються, а канали, що тільки витрачають, вимикаємо.
Стратегія і медіапланЯкі канали запускати, скільки в них вкладати і за якими цифрами оцінювати кожен
Google AdsПошук, Performance Max, торгові й медійні кампанії
Meta Ads і TikTok AdsРеклама у Facebook, Instagram і TikTok
YouTubeВідеореклама на YouTube
SMMВедення соцмереж бренду, щоб людям, які прийшли з реклами, було що подивитися і чому довіряти
SEO і GEOЩоб вас знаходили в Google і радили AI-асистенти на кшталт ChatGPT
Конверсія показує, яка частка відвідувачів стає клієнтами. Люди йдуть із сайту з цілком конкретних причин: не зрозуміли пропозицію, не знайшли ціну, засумнівались, чи вам можна довіряти, або застрягли в незручній формі. Кожну таку причину можна знайти й прибрати, і тоді той самий рекламний бюджет приносить більше продажів.
Сайт і посадкові сторінкиСтруктура, тексти й дизайн, які ведуть відвідувача до заявки чи покупки
CRO-аудит і A/B-тестиШукаємо, на якому кроці відвідувачі йдуть, і перевіряємо зміни на реальному трафіку
CRM і воронка продажівНалаштовуємо для вашого відділу продажів, щоб жодна заявка не загубилась і було видно, які з них стають продажами
АвтоматизаціяЗв’язуємо сайт, рекламу й CRM, щоб дані передавались самі, без ручного перенесення
Людина, яка вже вирішила купити у вас, охоче розгляне доречне доповнення, кращу комплектацію чи вигідніший набір. Тому збільшити середній чек зазвичай дешевше, ніж залучити нового клієнта.
ОферЯк подати пропозицію, щоб клієнт обирав більший обсяг або дорожчий варіант
Товарні фіди й Merchant CenterЩоб у рекламі показувались потрібні товари з правильними цінами й наявністю
Кампанії під продажіНалаштовуємо рекламу на покупки й виручку, щоб вона приводила тих, хто купує
ДопродажіДодаткові товари й послуги в момент покупки та після неї
Задоволений клієнт купує вдруге охочіше, ніж новий купує вперше, але сам про вас може й не згадати. Тому потрібні база клієнтів і продумані повідомлення: нагадати, коли закінчується товар, запропонувати наступну покупку, привітати зі святом. До цієї складової бізнес зазвичай доходить, коли вже налагоджені трафік і конверсія.
CRM-маркетингEmail, SMS і месенджери
Тригерні ланцюжкиПовідомлення, які надходять автоматично після покупки, перегляду товару чи довгої паузи
Програми лояльностіПричина повернутися саме до вас
Сегментація базиРізні повідомлення для різних груп клієнтів
Для всіх чотирьох
Аналітика і прозорість
Без аналітики не видно, яка складова просідає і що з нашої роботи дало результат. Тому на старті налаштовуємо облік продажів по джерелах, а далі ви бачите всі цифри разом з нами.
Наскрізна аналітикаGA4, Google Tag Manager і облік продажів по джерелах, щоб було видно, скільки грошей приносить кожен канал
Дашборд власникаУсі головні метрики та їх динаміка на одному екрані, доступ 24/7
Кабінет у CRM агенції і звітиКожна задача і її виконання, щотижневі звіти план/факт
Формати роботи
Два формати співпраці
Якщо сайт і продажі у вас уже працюють і потрібно більше клієнтів, підійде Трафік. Якщо треба вибудувати весь шлях клієнта від першого кліку до повторної покупки, підійде Система росту. Формат обираємо разом після консультації, а обсяг робіт і терміни визначаємо під ваш бізнес.
Параметр
Трафік
Система росту
Кому підходить
Бізнесу, у якого вже працюють сайт і продажі
Бізнесу, якому треба вибудувати весь шлях клієнта
Складові
Трафік
Трафік, конверсія, середній чек, повторні покупки
Що робимо
Ведемо рекламу й аналітику, результат оцінюємо за продажами й виручкою
Реклама, сайт, CRM, аналітика і повторні продажі
Звітність
Дашборд власника, задачі в CRM, щотижневі звіти план/факт
Дашборд власника, задачі в CRM, щотижневі звіти план/факт
Для бізнесу, який веде рекламу сам або з іншою агенцією. Буває, що трафік є, а продажів мало: люди заходять на сайт і йдуть. Ми з’ясовуємо, чому так відбувається, і змінюємо сайт, щоб з того самого трафіку було більше заявок і покупок.
Що входить
Аналіз цільової аудиторії та сегментів: хто ваші клієнти, що для них важливо і що зупиняє їх перед покупкою
Оцінка сили оферу: наскільки зрозуміла й переконлива ваша пропозиція порівняно з конкурентами
Аудит сайту: шлях відвідувача від першого екрана до заявки чи покупки
Перевірка аналітики: чи бачите ви реальні продажі з реклами
Список змін за пріоритетом: що дасть найбільше виручки
Суттєве оновлення або нова посадкова сторінка, якщо потрібно: конверсійні елементи, тексти й UI/UX, щоб сторінка швидко пояснювала пропозицію, викликала довіру і вела до заявки
Контроль впровадження змін разом з вашою командою або нашим розробником
90 хвилин стратегічної роботи з вашим бізнесом: знаходимо, яка складова дасть найбільше виручки зараз, і фіксуємо в чіткому плані впровадження. Питання про бізнес ставимо у формі запису, щоб час консультації пішов на рішення.
Вартість консультації — €100
2
Аудит, якщо потрібен
Якщо ви вже знаєте свої цифри, одразу переходимо до роботи. Якщо ні, дивимося рекламу, аналітику, сайт і продажі, щоб спланувати роботу. Вартість розраховується індивідуально.
3
Формат роботи
Спираючись на дані вашого бізнесу, наш досвід та ринкову ситуацію, ми запропонуємо найбільш дієве рішення для росту виручки.
4
Робота й звітність
Ми фанати прозорості, тому ви бачите все: над чим ми працюємо, скільки виручки ви отримали вчора, яка окупність кампаній за останній тиждень і скільки людей побачили вас за останній місяць. Дашборд доступний 24/7.
Питання
Часті питання
Скільки коштують ваші послуги?
Фіксована ціна є лише в консультації — €100. Вартість аудиту й роботи рахуємо індивідуально, бо в кожного бізнесу свій обсяг задач.
Чи є у вас пакети послуг?
Ні, стандартних пакетів немає. Робимо лише те, що потрібно вашому бізнесу зараз, а обсяг робіт і терміни визначаємо разом.
Чи зараховується оплата консультації в подальшу роботу?
Ні. Кожна послуга оплачується окремо: консультація, аудит і робота.
Чи є мінімальний рекламний бюджет?
Фіксованого порогу немає. Чи зможемо допомогти вашому бізнесу, вирішуємо після консультації.
Кому належать рекламні кабінети й дані?
Вам. Рекламні кабінети, аналітика, CRM, дані й процеси належать вашому бізнесу і після завершення співпраці.
Ви обробляєте заявки й дзвінки?
Ні. Заявки обробляє ваш відділ продажів. Ми робимо так, щоб заявок було більше і щоб у CRM було видно, які з них стають продажами.
Де ви працюєте і якою мовою?
Базуємось у Братиславі, працюємо з бізнесом по всій Європі. Консультацію проводимо українською, англійською або російською.
Консультація
Почнімо з консультації
90 хвилин з Head of Growth RADBOR. Це не презентація агенції, а робота над вашим бізнесом. До зустрічі ми вивчаємо ваші відповіді з форми запису, на консультації розбираємо шлях клієнта й цифри та знаходимо складову, яка найбільше стримує виручку. Наприкінці разом складаємо план у спільному документі: що робити, в якому порядку і з чого почати. Ви йдете з ним одразу, і він лишається у вас, навіть якщо далі ви впроваджуватимете його самі.
Консультація платна, бо це повноцінна робота з конкретним результатом, а не безкоштовний дзвінок, на якому вам щось продають. Щотижня — не більше трьох консультацій.